基于采集到的用戶數(shù)據(jù),對用戶群體進行細分,針對不同人群、場景、流程做差異化運營
兔展某女裝品牌客戶,在2019年圣誕線上活動中,通過精準觸達,達成4天內(nèi)線上訂單量超日常4倍的佳績。
客戶根據(jù)前期對用戶數(shù)據(jù)的收集,對用戶以標(biāo)簽形式分組,例如“價格敏感性用戶”、“近期有活躍無購買行為”等,再交叉整合得到活動精準用戶;通過小程序和服務(wù)號模板消息兩種觸達方式推送活動消息,引導(dǎo)客戶到商城小程序下單。
該客戶此次活動達到的效果,推送消息打開率達到86%,下單轉(zhuǎn)化率達到9.4%。
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